利用規約

1. 適用範囲

(1) 本一般利用規約は、遠隔居住および場所を選ばない働き方に係るコンサルティング、計画立案、調整サービスに関する、DIGINOAIR（以下「提供者」という）と顧客（以下「顧客」という）との間の全ての契約に適用される。

(2) DIGINOAIRは、国際的に、かつ完全にリモートでサービスを提供します。

(3) 提供者が書面で明示的に同意した場合を除き、顧客の異なる条件は適用されない。

2. サービスの範囲

(1) DIGINOAIRは、遠隔居住および場所を選ばない働き方に係るコンサルティング、情報提供、計画立案、調整サービスを専ら提供します。 これには、とりわけ以下が含まれます：

• 個別コンサルティングおよびニーズ評価
• 勤務地、生活様式、およびリモートワークに関するガイドライン
• 都市・地域・生活環境に関する提言
• 宿泊施設の種類と職場環境に関する情報
• コワーキングスペース、カフェ、サービスに関するおすすめ情報
• ローカルアプリ、SIM/eSIM、日常生活に関する組織的ガイダンス
• 予約済みパッケージの範囲内における調整関連サポート

(2) サービスは、別段の明示的な合意がない限り、完全に遠隔で提供される。

(3) DIGINOAIRは、適用される旅行法または代理店法における意味での旅行業者、ブローカー、代理人または仲介業者ではありません。

(4) DIGINOAIRは、宿泊施設、航空便、保険その他のサービスを法律上の意味において手配せず、また顧客に代わっていかなる契約も締結しません。

(5) すべての予約、契約、登録および支払いは、お客様と各第三者プロバイダーとの間で直接行われます。

(6) 推奨事項および情報は、ガイダンスおよび意思決定支援のみを目的として提供されます。

3. パッケージに応じたサポート期間

サポートの範囲と期間は、予約されたサービスパッケージによって異なります。

必須パッケージ

• 構造化された推奨事項文書の提供
• 納品後の確認ラウンド
• 継続的な1対1のサポートや調整は行われません

エクスプローラーパッケージ

• メールまたは構造化されたメッセージ通信によるサポート
• 合意されたサービス範囲内での遠隔調整
• 合意されたプロジェクト開始日から30日間のサポート期間

シグネチャーパッケージ

• 優先度の高い連絡
• 最大3件の予定されたビデオ通話
• オンボーディング段階における調整関連のサポート
• プロジェクト開始日から最大90日間のサポート期間

すべてのサポートサービスはリモートでのみ提供されます。

4. 法的、税務、ビザに関する助言は行いません

DIGINOAIRは、法律、税務、移民、保険、医療に関する助言を提供しません。 特に、DIGINOAIRが提供するいかなる情報も、以下の専門家からの助言に代わるものではありません：

• 公認弁護士
• 税務顧問
• 入国管理当局または政府機関

これは韓国に関する情報だけでなく、他の国々に関する情報にも適用されます。

5. 契約の締結

契約は次の場合に成立する：

• 顧客は書面による申し出を受け入れるか、
• 合意された料金が支払われる。

6. 手数料及び支払条件

(1) 報酬は、それぞれのオファーまたは現行の価格表に基づいて決定されるものとする。

(2) 別段の合意がない限り、以下の規定が適用される：

• 100%前払い
• 支払い受領後のサービス提供開始

(3) 特に記載がない限り、価格はユーロ建てです。

7. 顧客の協力義務

(1) 顧客は、サービスの提供に必要なすべての情報を完全かつ真実に基づいて提供する義務を負う。

(2) 不完全または不正確な情報に起因する遅延または追加費用は、お客様のご負担となります。

8. キャンセルおよび解約

(1) コンサルティングおよび準備サービスは個別対応を前提とするため、既に提供されたサービスについては、原則として返金できません。

(2) サービス提供開始前に注文がキャンセルされた場合、DIGINOAIRは発生した費用に対する合理的な補償を請求することができる。

(3) サービス提供が開始された後は、返金は原則として認められません。

9. 責任

(1) DIGINOAIRは、故意または重大な過失による損害についてのみ責任を負う。

(2) DIGINOAIRは、提供された情報に基づいてお客様が行った決定、予約、または契約について一切の責任を負いません。

(3) DIGINOAIRは、第三者の提供者が提供するサービス、その利用可能性、またはその行為について責任を負いません。

(4) DIGINOAIRは、提供された情報の利用に起因する個人的、金銭的または法的結果について責任を負いません。

10. 知的財産権及び使用権

提供されるすべての資料、ガイド、文書およびコンテンツは著作権により保護されています。 使用は、お客様の個人的かつ譲渡不可の目的でのみ許可されます。 DIGINOAIRの明示的な同意なしに、開示、公表または商業利用を行うことはできません。

11. 守秘義務

両当事者は、協力の過程で受領したすべての機密情報を、契約終了後も機密として扱うことを約束する。

12. データ保護

個人データは、適用されるデータ保護規制、特にGDPRに従って処理されます。 詳細については、DIGINOAIRのプライバシーポリシーをご参照ください。

13. 不可抗力

DIGINOAIRは、不可抗力による遅延または運航の混乱について責任を負いません。

14. 準拠法および管轄裁判所

ドイツ法が適用されます。 管轄裁判所は、法律で認められる範囲において、提供者の登録事務所所在地とします。

15. 分離可能性条項

本一般利用規約のいずれかの条項が、全体または一部において無効であるか、または無効となった場合でも、残りの条項の有効性には影響を及ぼさないものとする。