법적 고지 • 이용 약관 • 이용 조건

이용 약관

본 일반 약관은 DIGINOAIR 디지털 정보 제품 및 구매한 제품에 명시적으로 포함된 모든 정의된 원격 안내 또는 의사결정 지원 서비스에 적용됩니다.

1. 적용 범위

(1) 본 일반 약관은 DIGINOAIR(이하 ‘제공자’)와 고객(이하 ‘고객’) 간의 디지털 정보 상품에 관한 계약 및 구매한 상품에 명시적으로 포함된, 한국 내 생활 및 근무와 관련된 정의된 원격 안내 및 의사결정 지원 서비스에 적용됩니다.

(2) DIGINOAIR는 전 세계적으로, 전적으로 원격 방식으로 서비스를 제공합니다.

(3) 고객의 약관 중 본 약관과 상충되는 조항은, 제공자가 서면으로 명시적으로 동의한 경우를 제외하고는 적용되지 않습니다.

2. 서비스 범위

(1) DIGINOAIR는 디지털 정보 상품을 제공하며, 구매한 패키지에 명시적으로 포함된 경우, 한국에서의 생활 및 업무와 관련된 정해진 원격 안내 및 의사결정 지원 서비스를 제공합니다. 여기에는 특히 다음이 포함됩니다:

자율 학습용 디지털 가이드 및 자료
명시적으로 포함된 개별 검토 및 의사결정 지원
근무지, 생활 방식 및 재택근무에 관한 지침
도시, 지역 및 생활 환경에 관한 권고 사항
숙소 유형 및 근무 환경에 관한 정보
코워킹 스페이스, 카페 및 서비스에 대한 추천 정보
지역별 앱, SIM/eSIM 및 일상생활에 관한 조직 차원의 지침
명시된 패키지 범위 내에서 체계적으로 작성된 답변 및 업데이트

(2) 별도로 명시적으로 합의하지 않는 한, 서비스는 전적으로 원격으로 제공됩니다.

(3) DIGINOAIR는 관련 여행법 또는 대리점법에서 정의하는 여행사, 중개인, 대리인 또는 중개업체가 아닙니다.

(4) DIGINOAIR는 법적 의미에서의 숙박, 항공편, 보험 또는 기타 서비스를 주선하지 않으며, 고객을 대신하여 어떠한 계약도 체결하지 않습니다.

(5) 모든 예약, 계약, 등록 및 결제는 전적으로 고객과 해당 제3자 제공업체 간에 직접 이루어집니다.

(6) 권고 사항 및 정보는 오로지 지침 제공 및 의사결정 지원을 목적으로만 제공됩니다.

(7) 구체적인 서비스 범위는 전적으로 고객이 구매한 패키지와 서면 주문 확인서 또는 제안서에 따라 결정됩니다.

(8) 웹사이트에서 “계획 중”, “출시 예정”, “향후” 또는 이와 유사한 표현으로 설명된 모든 서비스, 기능 또는 파트너 기반 지원은 정보 제공 목적으로만 제공되며, DIGINOAIR가 서면으로 명시적으로 확인하지 않는 한 계약의 일부를 구성하지 않습니다.

일반적인 제외 사항

(9) 활성화되어 별도로 합의된 파트너 제공 서비스로 명시적으로 지정되지 않는 한, DIGINOAIR는 다음을 수행하지 않습니다:

고객을 대신하여 예약, 구매 또는 결제를 진행합니다.
신청서, 등록, 예약 또는 양식 제출
임대인, 서비스 제공업체, 금융기관 또는 관공서와 협상하기
라이브 채팅, 요청 시 지원, 긴급 지원 또는 무제한 사후 관리 제공
법률, 이민, 세무, 금융, 보험, 의료, 자격 요건, 적합성 또는 신용 관련 결정을 내린다
승인, 이용 가능 여부, 가격, 제공업체의 성과 또는 특정 결과를 보장하지 않습니다.

(10) 고객은 모든 최종 결정에 대한 책임은 물론, 제3자 제공업체 및 당국과의 의사소통, 계약 체결 및 직접 결제에 대한 책임도 부담합니다.

(11) 파트너가 제공하는 서비스는 해당 서비스가 활성화된 경우, 그리고 서면 서비스 설명서, 주문 확인서 또는 별도 계약서에 명시적으로 기재된 경우에만 계약의 일부를 구성합니다. 해당 서비스의 범위, 책임, 수수료 및 적용되는 예외 사항은 별도로 명시됩니다.

3. 패키지 적용 범위 및 지원 기간

구매한 상품 페이지와 주문 확인 내역에 포함된 제공 범위가 명시되어 있습니다.

필수 패키지

6대 기둥으로 구성된 포괄적인 자율 학습용 ‘에센셜 라이브러리’에 즉시 접속할 수 있습니다.
고객사의 자체 조직을 위한 선택적 설정 프로필
개별 리뷰, 맞춤형 추천, 설명 시간 또는 지속적인 개인별 지원 없음

익스플로러 패키지

Essential에 포함된 모든 것
나만의 이니셜이 들어간 익스플로러 팩
사람에 의한 검토
한 가지 우선순위 결정
가이드가 제공되는 검증 트랙 1개
고객이 수집하여 제출한 실제 응답 중 최대 3건에 대한 검토
한 노선 업데이트
확진 판정 후 시작되는 14일간의 원격 지도 기간
고객을 대신하여 예약, 신청서 제출, 계약 협상, 재무 처리 또는 서비스 제공업체와의 연락을 수행하지 않습니다.

시그니처 패키지

현재 Signature는 구매할 수 없습니다. 대기자 명단 관련 설명 및 향후 기능 발표 내용은 계약의 일부를 구성하지 않습니다.

구매한 상품 페이지, 주문 확인서 또는 별도의 서면 계약서에 명시적으로 기재된 서비스만 포함됩니다. 별도로 명시되지 않는 한, 모든 지원은 원격으로 제공됩니다.

4. 법률, 세무 또는 비자 관련 조언 없음

DIGINOAIR는 법률, 세무, 이민, 보험 또는 의료 관련 조언을 제공하지 않습니다. 특히, DIGINOAIR가 제공하는 어떠한 정보도 다음 기관의 조언을 대체할 수 없습니다:

변호사 자격을 갖춘 변호사
세무 자문가
이민 당국 또는 정부 기관

이는 한국에 관한 정보는 물론 다른 국가에 관한 정보에도 적용됩니다.

5. 계약 체결

다음과 같은 경우 계약이 성립됩니다:

고객이 서면으로 제안을 수락하거나
합의된 수수료가 지급됩니다.

6. 수수료 및 지불 조건

(1) 보수는 해당 제안서 또는 현행 가격표를 기준으로 산정한다.

(2) 별도로 합의하지 않는 한, 다음의 규정이 적용된다:

100% 선금
결제 완료 및, 구매한 패키지에 따라 필수인 경우 작성 완료된 가입 양식 제출 후 서비스 제공이 시작됩니다.

(3) 별도로 명시되지 않는 한, 가격은 미국 달러(USD)로 표시됩니다.

7. 고객의 협력 의무

(1) 고객은 서비스 제공에 필요한 모든 정보를 완전하고 사실에 입각하여 제공할 것을 약속합니다.

(2) 정보의 누락 또는 오류로 인해 발생하는 지연이나 추가 비용은 고객이 부담해야 합니다.

Explorer 및 Signature 상품의 필수 온보딩 절차

(3) 에센셜 패키지를 구매하는 고객의 경우, 온보딩 양식 작성은 선택 사항입니다.

(4) 익스플로러 또는 시그니처 패키지를 구매한 고객은 결제일로부터 14일 이내에 DIGINOAIR 가입 양식을 작성해야 합니다.

(5) 가입 양식은 사실에 근거하여 작성해야 하며, 구매한 패키지에 포함된 맞춤형 서비스 제공에 합리적으로 필요한 모든 정보를 기재해야 합니다.

(6) 14일 이내에 필수 온보딩 절차를 완료하지 않을 경우, 해당 절차는 기한 초과로 처리되며, 추가로 2일의 최종 유예 기간이 적용됩니다. 이 유예 기간 동안에도 양식을 계속 이용할 수 있습니다.

(7) 유예 기간이 지난 후에도 온보딩 절차가 완료되지 않은 경우, 고객의 요금제 이용 권한은 자동으로 ‘에센셜(Essential)’ 요금제로 변경됩니다. 고객은 ‘에센셜’ 요금제에 포함된 서비스 및 자료를 계속 이용할 수 있으나, ‘익스플로러(Explorer)’ 또는 ‘시그니처(Signature)’ 요금제에서만 제공되는 서비스는 더 이상 이용할 수 없게 됩니다.

(8) 이러한 변경이 발생할 경우, 실제로 지불한 패키지 가격과 해당 주문에 적용되는 ‘에센셜 패키지’ 가격 간의 차액이 환불됩니다. 이때 할인 금액과 해당 세금이 반영됩니다. 별도로 구매한 추가 옵션 및 제3자 비용은 이 계산에서 제외됩니다.

(9) 환불은 지체 없이 원래의 결제 수단을 통해 처리됩니다. 은행이나 결제 대행사가 정한 처리 시간은 DIGINOAIR가 통제할 수 없는 사항입니다.

(10) 유예 기간이 종료되기 전에 필수 온보딩 절차가 완료된 경우, 패키지 변경은 이루어지지 않습니다. 온보딩 마감 기한을 연장하려면 DIGINOAIR의 서면 확인이 필요합니다.

8. 취소 및 철회

(1) 소비자는 관련 한국 법률에서 요구하는 계약 정보를 수령한 날로부터 7일 이내, 또는 상품·서비스·디지털 콘텐츠의 제공이 그보다 늦게 시작되는 경우에는 해당 제공이 시작된 날로부터 7일 이내에, 법정 예외 사유가 적용되지 않는 한 주문을 취소할 수 있다.

(2) 서비스 또는 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 후에는 취소권이 제한될 수 있으나, 이는 ‘전자상거래 소비자보호법’에서 허용하는 범위 내에서만 가능하며, DIGINOAIR가 고객에게 해당 제한 사항을 명확히 알리고 법에서 요구하는 조치를 취한 경우에 한합니다. 분할 가능한 서비스 또는 디지털 콘텐츠의 경우, 아직 제공되지 않은 부분과 관련된 법정 권리는 영향을 받지 않습니다.

(3) 제공된 서비스 또는 디지털 콘텐츠가 그 설명, 광고 또는 합의된 계약 조건과 다른 경우, 고객은 관련 연장된 법정 기간을 포함하여 관련 법률에 따라 부여된 해지권을 행사할 수 있습니다.

(4) 유효한 법정 해지가 이루어진 경우, DIGINOAIR는 관련 한국 법률에서 정한 기간 내에 필요한 환불을 처리합니다. 서비스 또는 디지털 콘텐츠가 이미 부분적으로 제공되거나 사용된 경우, DIGINOAIR는 법률에서 허용하는 범위 내에서만 해당 금액을 공제하거나 청구할 수 있습니다.

(5) 본 약관의 어떠한 조항도 고객에게 적용되는 필수 소비자 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다. 취소, 철회 및 환불 권리는 구매 대상이 디지털 콘텐츠인지, 서비스인지, 또는 복합 상품인지, 이행이 시작되는 시점, 그리고 고객에게 적용되는 법률에 따라 다를 수 있습니다. 유효한 모든 법정 권리는 영향을 받지 않습니다. 제7조에 따른 별도의 패키지 조정 사항도 영향을 받지 않습니다.

9. 책임

(1) DIGINOAIR는 관련 한국 법률에 따라 책임을 집니다. 본 약관의 어떠한 조항도 고의, 중과실, 신체 상해, 강제적 법적 의무 위반 또는 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

(2) 법률이 허용하는 범위 내에서, DIGINOAIR는 고객의 독자적인 결정, 예약, 계약 또는 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, DIGINOAIR의 계약 위반 또는 기타 법적으로 귀책사유가 있는 행위로 인해 손해가 발생한 경우는 예외로 합니다.

(3) DIGINOAIR는 고객이 직접 계약을 체결한 제3자 공급자의 독립적인 이행, 가용성, 가격 책정 또는 행위에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 강제법규에 따라 책임이 발생하거나 DIGINOAIR가 명시적으로 합의한 의무에 따른 경우는 예외로 합니다.

(4) 권고 사항은 의사결정 지원 정보일 뿐이며, 특정 결과를 보장하지 않습니다. 본 조항은 관련 법률에 따라 책임 배제가 금지되는 경우, 해당 책임을 배제하지 않습니다.

10. 지적 재산권 및 이용권

11. 기밀 유지

양 당사자는 협력 과정에서 입수한 모든 기밀 정보를 계약 종료 후에도 기밀로 취급할 것을 약속합니다.

12. 데이터 보호

개인 정보는 대한민국 「개인정보보호법」 및 기타 관련 개인정보 보호법에 따라 처리됩니다. 특정 고객 또는 처리 활동에 GDPR이나 기타 의무적인 해외 개인정보 보호 제도가 적용되는 경우, DIGINOAIR는 해당 요건도 준수할 것입니다. 자세한 내용은 DIGINOAIR의 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

13. 불가항력

DIGINOAIR는 불가항력적인 사유로 인해 발생한 지연이나 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

14. 준거법 및 관할지

(1) 본 약관 및 DIGINOAIR와 고객 간의 계약 관계는 대한민국 법률의 적용을 받습니다.

(2) 이러한 법률 선택은 소비자에게, 국제사법에 따라 적용될 수 있는 경우 소비자의 상주지 국가에서 부여되는 필수적 보호 조치를 포함하여, 그렇지 않았더라면 적용되었을 법률에 의해 부여되는 필수적 보호 조치를 박탈하지 않는다.

(3) 대한민국 법원은 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 관할권을 가진다. 본 조항의 어떠한 내용도, 강제적인 소비자 보호 규정이나 국제사법 규정에 따라 그러한 권리가 부여된 경우 소비자가 다른 법원에 소송을 제기하는 것을 방해하지 않는다. 분쟁 발생 후에 체결된 관할 합의는 이 조항에 영향을 받지 않는다.

15. 분리 가능 조항

본 일반 약관의 어느 조항이 전부 또는 일부 무효이거나 무효가 되는 경우, 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.